Si es cliente de XM, es posible que experimente dificultades para iniciar sesión. Es posible que su cuenta comercial haya sido asignada a otro servidor por algún motivo, lo que podría provocar errores de inicio de sesión.
XM ofrece una amplia selección de plataformas comerciales para inversores. Además, brindan numerosos recursos educativos como cuentas de demostración, seminarios web y videos.
MT4
Iniciar sesión y acceder a la cuenta del corredor XM en MT4 puede ser un problema común para los operadores. Estos errores pueden surgir debido a una combinación incorrecta de nombre de usuario/contraseña, bloqueo de la cuenta del servidor Live/Demo u otro problema no especificado.
La mayoría de los problemas se pueden solucionar comprobando su conexión a Internet y restableciendo la contraseña. Sin embargo, si estas medidas no resuelven el problema, comuníquese con soporte para obtener ayuda.
En primer lugar, intente conectarse a un servidor diferente haciendo clic en “Archivo” – “Abrir una cuenta”, luego seleccionando la opción “Volver a escanear servidores”.
Si eso no resuelve el problema, comuníquese con el equipo de soporte técnico de su corredor MT4 y solicite asistencia. Por lo general, están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindar asistencia.
MT5
XM es un corredor en línea que ofrece plataformas comerciales MetaTrader y proporciona herramientas educativas. Está regulado por tres agencias financieras: ASIC de Australia, CySEC de Chipre y IFSC de Belice.
Para los comerciantes que deseen probar MetaTrader antes de abrir una cuenta, este corredor es una excelente opción. Ofrece una selección de seminarios web y videos educativos de alta calidad, así como cuentas de demostración gratuitas.
Sin embargo, la cartera de productos del corredor es limitada y las tarifas de CFD de divisas e índices bursátiles son estándar. La atención al cliente en XM es excelente con una línea de ayuda 24/7; además, hay una extensa biblioteca de artículos y tutoriales disponibles.
Puede haber varias razones por las que tiene dificultades para iniciar sesión en su cuenta. Una posibilidad es que haya ingresado la contraseña o el nombre de usuario incorrectos. Además, los problemas de conexión del servidor con la aplicación o terminal MT4 proporcionados por su corredor de divisas también podrían estar en juego aquí.
Móvil
XM proporciona una plataforma y una aplicación de operaciones móviles excepcionales, que presenta miles de instrumentos CFD, gráficos avanzados y más de 90 indicadores. Esta aplicación funciona en cualquier teléfono o tableta con Android y se actualiza periódicamente con nuevas funciones.
La aplicación XM permite a los clientes operar de forma remota y monitorear sus transacciones sobre la marcha. También protege la privacidad de la cuenta mediante la autenticación de la información de inicio de sesión y el cifrado de los datos y fondos de la tarjeta de crédito.
Cuando se registre en XM, deberá completar un formulario sencillo y proporcionar documentos de verificación de acuerdo con las normas estándar de Conozca a su cliente (KYC).
Una vez registrado, XM ofrece múltiples métodos de pago y cubre todas las tarifas de transferencia. Los retiros se procesan instantáneamente, excepto para Union Pay, que puede demorar 24 horas.
XM es un corredor galardonado que ofrece un depósito mínimo bajo y amplias condiciones comerciales para adaptarse a diferentes comerciantes. Además, la empresa cuenta con un excelente equipo de atención al cliente y recursos educativos integrales.
Atención al cliente
El Grupo XM ofrece a sus clientes una gama de servicios de soporte. Estos incluyen chat en vivo las 24 horas, líneas telefónicas y direcciones de correo electrónico.
El servicio de atención al cliente está disponible en varios idiomas y los siete días de la semana (las 24 horas para las entidades reguladas por la UE). Además, XM proporciona una variedad de plataformas comerciales.
Los operadores de MT4 y MT5 tienen acceso a más de 1000 instrumentos financieros. Estos incluyen divisas, CFD sobre criptomonedas*, acciones, índices, materias primas y más, ¡y mucho más!
Además, XM proporciona a los comerciantes una selección de herramientas educativas y materiales de análisis de mercado para mejorar sus habilidades. Los comerciantes registrados pueden asistir a seminarios regulares para aprender de instructores experimentados.
XM es un bróker autorizado y con múltiples regulaciones reconocido por sus prácticas justas, confiabilidad y transparencia. Con más de 5 millones de clientes en todo el mundo, XM se esfuerza por brindar un servicio al cliente y comercial personalizado con énfasis en la integridad.
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